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	<description>Kommunikation, Online PR und Medien.</description>
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		<title>Buchtipp: Sprache und Sein</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Noè Jeanne Freiburghaus]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 21 Feb 2023 10:26:25 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[«Sprache öffnet uns die Welt und begrenzt sie – im gleichen Moment.» Kübra Gümüşay erinnert daran, dass die Macht der Sprachnutzung – im individuellen und politischen Kontext – so viel mehr ist als nur Gendersternchen. Sie versteht Sprache als Existenzraum. Als Grenze des Seins. Als Befreiung.]]></description>
		
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		<title>Kommunizieren in einer digitalen Welt, das 4 K-Modell</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 23 May 2022 10:54:46 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Kreativität, Kollaboration und kritisches Denken sind im 21. Jahrhundert wichtige Kompetenzen. Ohne sie ist wirksame Kommunikation nicht möglich, sagt das 4 K-Modell.]]></description>
		
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		<title>Dialoggruppen eine echte Stimme geben</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Thierry Li-Marchetti]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 06 May 2021 10:34:18 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ob Umfrage, Workshop oder Interview: Ziel- und Anspruchsgruppen sollte man möglichst früh in den Konzeptionsprozess einbinden. Drei Methoden.]]></description>
		
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		<title>Vier Einschätzungen zum Frauenstreik</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Claudia Naegeli]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Jun 2019 07:09:20 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Am Freitag ist Frauenstreik. Ist das im Jahr 2019 noch nötig und zeitgemäss? Wir suchten Antworten bei unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Kommunikationswelt.]]></description>
		
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		<title>Community Communication: Interessen und Beziehungen im Zentrum</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 05 Jun 2018 09:59:53 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Was ist eine Community? Wie können Organisationen ihre Communities finden und den Austausch etablieren? Welche Chancen und Herausforderungen bringt Community Communication?]]></description>
		
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		<title>Community Communication im Profil: Cornelia Zogg, Empa</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Martina Bürge]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 12 Oct 2017 10:54:33 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Wie funktioniert eigentlich Community Communication? In unserer Blog-Serie zeigen wir Beispiele aus der Praxis. Wir befragen Verantwortliche, wie sie mit ihrer Community sprechen, was sie herausfordert und was sie noch vorhaben. Dieser Beitrag erscheint rund um unser Engagement im CAS Community Communication an der ZHAW (Infos und Anmeldung). Der neuartige CAS ist einzigartig in der &#8230;]]></description>
		
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		<title>Social Media Gipfel: Was bringt Dialog wirklich?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Miriam Mahler]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 01 Feb 2017 10:56:20 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Zuhören auf Social Media. Was ziehen wir aus dem Dialog? Der Austausch auf den Social-Media-Plattformen entwickelt sich stark. Heute hören wir zu, nehmen Feedback an und tragen es weiter. Die Kommunikation mit den Kunden bleibt nicht mehr Sache einer Abteilung. Die Abteilungen vernetzen sich. Der interne Informationsfluss gewinnt an Bedeutung. «Kommunikation war noch nie so transparent &#8230;]]></description>
		
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		<title>Social Media Gipfel vom 1. Februar: Wer hört wirklich zu?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 24 Jan 2017 10:47:12 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Nähe zu den Kunden, Dialog führen, zuhören: Wie nutzt man das Social-Element der sozialen Medien, damit die Stimmen aus dem Unternehmensdickicht nicht verhallen?  Wie oft sagen wir es: Social Media bringen Kundennähe, Dialog, Mitsprache. Was es braucht, um das wirklich zu leben, erfahren wir am 37. Social Media Gipfel im Praxis-Check. Zwei exponierte Unternehmen geben &#8230;]]></description>
		
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		<title>Idee im Zentrum, Teil 2: Umsetzung der Kommunikationsstrategie</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 07 Nov 2016 10:55:33 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Wirkungsvolle Kommunikation ist dann möglich, wenn die zentrale Idee sowie die Ziele bekannt sind. Man findet relevante Themen und kann die Kommunikation über verschiedene Kanäle steuern.  Wie man das Modell «Die Idee im Zentrum» strategisch anpackt und welche Überlegungen dabei helfen, haben wir im Blogbeitrag «Idee im Zentrum, Teil 1: Kern der Kommunikationsstrategie» beschrieben. Jetzt gehen &#8230;]]></description>
		
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		<title>Community Communication: Die ersten drei Schritte</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Martina Bürge]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Sep 2016 10:03:03 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Communitys bieten Chancen für die Kommunikation: Sie bringen Nähe, Dialog und einen emotionalen Bezug zu den Zielgruppen. Wir zeigen die ersten drei Schritte auf dem Weg zur Community-Arbeit.   Im aktuellen Anstoss-Newsletter bieten wir fünf Gründe, weshalb sich Community-Kommunikation lohnt. Hier beschreiben wir die ersten drei Schritte für die Kommunikation in der Community: das Festlegen &#8230;]]></description>
		
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		<title>Was ist Community Communication?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Martina Bürge]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 12 Sep 2016 08:50:19 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Sie bieten Dialog und niemand spricht mit Ihnen? Bei all den Modewörtern (Content! Storytelling! Activation! Influencer!) erklären wir hier, was Community Communication ist und kann. Und wir zeigen (Disclaimer), wie Sie zum Community-Experten werden können.  Als Community bezeichnet man eine Gemeinschaft aus Personen mit einem gemeinsamen Interesse. Die Interaktion in der Gruppe und das gemeinsame &#8230;]]></description>
		
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		<title>Dialog anstossen mit Hashtag-Kampagnen</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Martina Bürge]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 24 Sep 2015 09:58:17 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ein Hashtag setzt einen Schwerpunkt. Er kennzeichnet ein Wort, das für den Tweet wichtig ist. In der letzten Woche sind mir gerade drei Hashtags aufgefallen, die mit Fragen den Dialog anstossen. #fragnestle war omnipräsent, ein Lieblings-Hashtag von mir und einer der mahnt, besser mal zu schweigen. Drei Hashtag-Kampagnen und was man sich davon abschauen kann. &#8230;]]></description>
		
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		<title>Der externe Berater: Troubleshooter oder strategischer Partner?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Gastblogger Patrick Suppiger]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 15 Jan 2015 10:55:05 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ob Fehlverhalten von Managern, Firmenübernahme oder Produktrückruf: Heute stehen Organisationen schnell am medialen Pranger. Gastblogger Patrick Suppiger schätzt in diesem Blogbeitrag das Potenzial eines externen Kommunikationsberaters ein &#8211; und sieht den Einsatz mehr als strategischer Partner als Troubleshooter.  «Die öffentliche Forderung nach Transparenz und die Interaktionsmöglichkeiten lassen Unternehmen heute wie Fische im Aquarium erscheinen. Steigt &#8230;]]></description>
		
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		<title>PR Trends 2015: Gedanken zu Strategie, Dialog und Inhalt</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Dominik Allemann]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 12 Jan 2015 10:12:23 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[«Das Leben kann nur rückwärts verstanden und vorwärts gelebt werden», sagte sinngemäss der Philosoph Kierkegaard. Der Jahresstart bietet sich an für die Wegsuche und Vorsätze. Hier drei Gedanken zur Entwicklung von Strategie, Inhalt und Dialog in der Kommunikation.  Jahres-Rückblicke setzen Momente ins Licht, bringen Erklärungen und Zusammenhänge. Das Jahr schliesst man ab und räumt auf, &#8230;]]></description>
		
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		<title>Corporate Blogkonzept Teil 3/3: Periodizität, Einbettung, Dialog, Erfolgskontrolle</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Louise Kaben]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 05 Sep 2014 15:09:50 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Mit einem Corporate Blog wollen Unternehmen informieren und Dialog aufbauen. Doch nicht alle sind erfolgreich. Oft fehlt das Blogkonzept, welches die Fragen zum Wozu, für wen, was und wie beantwortet. Teil 3 der Blogkonzept-Trilogie befasst sich mit Periodizität, Einbettung, Dialog und Erfolgskontrolle. Online-Publishing wird für Unternehmen immer wichtiger. Gefragt sind aktuelle Inhalte, regelmässige Publikation und &#8230;]]></description>
		
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		<title>Social Media Gipfel: Dialog in der Community</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 26 Aug 2014 09:34:14 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Am 25. Social Media Gipfel vom 3. September steht der Dialog in der Community im Zentrum. Wie führt man ihn? Wer macht&#8217;s und welche Prozesse braucht es dafür? Wann ist ein Dialog erfolgreich und wie misst man ihn? Zwei Organisationen mit unterschiedlichen Ausrichtungen sprechen über Ihr Community Management. Am Mittwoch, 3. September ab 7.30 Uhr &#8230;]]></description>
		
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		<title>Kompaktkurs Social Media: Unternehmen im Dialog</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 18 Feb 2014 09:37:26 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Kommunikation]]></category>
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					<description><![CDATA[In elf Tagen zu mehr Wissen: Der Kompaktkurs Social Media spricht Kommunikationsfachleute an, die sich für den Auf- und Ausbau der Social-Media-Aktivitäten ihres Unternehmens engagieren. Der Kurs startet am 14. März 2014 an der Journalistenschule MAZ in Luzern. Die verschiedenen Kurs-Module umfassen strategische und konzeptionelle Fragestellungen, die Voraussetzung für einen erfolgreichen Online-Dialog sind. Weiter lernt &#8230;]]></description>
		
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		<title>Anstoss-Newsletter: Erfolgsfaktoren für eine starke interne Kommunikation</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Martina Bürge]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 28 Feb 2013 10:51:55 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Im stetigen Wandel sind Unternehmen darauf angewiesen, dass Mitarbeitende Veränderungen annehmen und mittragen. Mitarbeitende involvieren, ist eine wichtige Führungsaufgabe. Unser aktueller Anstoss-Newsletter zeigt drei Schwerpunkte der internen Kommunikation und gibt Tipps für die Umsetzung.  Fünfmal jährlich gibt der Anstoss-Newsletter (Abo und Archiv) seit 2003 Inputs und konkrete Tipps für die Kommunikation. Die heutige Ausgabe befasst &#8230;]]></description>
		
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		<title>Social Media Evaluation: Wie man Interaktion misst und vergleicht</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 14 Dec 2012 10:53:35 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Wer Social Media einsetzt, will den Erfolg messen. Fans und Followers sind schnell gezählt. Wie misst man Interaktionen und wo kann man die eigenen Werte vergleichen? Ein neuer Branchenvergleich zeigt: Alkohol befeuert den Dialog. Drei Viertel der Schweizer Organisationen mit Social-Media-Engagements geben an, den Erfolg ihrer Tätigkeit zu messen (Social Media Studie Schweiz 2012). Dabei &#8230;]]></description>
		
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		<title>Facebook: Achtung Dialog</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Irène Messerli]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 23 Nov 2012 09:45:53 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ein Engagement auf Facebook soll Dialog und Kundennähe bringen. Reichen dafür gute Ideen und kreative Inhalte? Wollen Unternehmen wirklich mit ihren Kunden sprechen? Drei Beispiele und fünf Tipps, wie man die Chance des Dialogs nutzen kann. Dort sein, wo sich die eigenen Kunden aufhalten. Die Chance packen, um mit den Likers ins Gespräch zu kommen. &#8230;]]></description>
		
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		<title>Anstoss-Newsletter: Drei Schritte zum optimalen Online Dialog im Zeitalter von Social Media</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 28 Jun 2012 12:49:27 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ob Diktator, CEO oder PR-Manager: Die Zeit der Informationsmonopole ist zu Ende. Social Media beendet das Schweigen von unzufriedenen Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten. Drei Tipps für Monopolisten und Mimosen. Seit 2002 vermitteln wir alle zwei Monate in einem Newsletter (mit knapp 2000 Abonnenten) kompakte Tipps rund um den Kommunikationsalltag. Diesmal zeige ich, wie die drei Schitte &#8230;]]></description>
		
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		<title>Neue Facebook-Chronik: Das Ende der Shitstorms?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 09 Mar 2012 08:34:16 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Auch Unternehmen müssen ihre Seiten in der neuen Facebook-Chronik darstellen. Beiträge von Nutzern werden dabei ganz anders behandelt: Shitstorm-gefüllte Unternehmensseiten wird es nicht mehr geben. Wie moderiert man jetzt den Dialog? Am 30. März wird die neue Chronik für Facebook-Seiten zur Pflicht. Das löst wieder mal sehr viel Abklärungs- und Umstellungsaufwand aus für alle Marken, &#8230;]]></description>
		
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		<title>Social Media: US-Studie zeigt, wohin die Reise geht.</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 12 Aug 2011 08:33:45 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[US-Unternehmen setzen Social Media strategisch ein, mit Fokus aufs Zuhören und Integration in Marketing, Verkauf und Kundenservice. Zu den grössten Herausforderungen zählen auch im Online-Pionierland das Eingehen auf Kundenanliegen, fehlende Budgets oder Personalressourcen und die Komplexität der neuen Kanäle. Ende Juli veröffentlichten Forrester und Dell die Studie «Listening and Engaging In The Digital Marketing Age». &#8230;]]></description>
		
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		<title>Marken auf Facebook: Dienstleistung bringt Dialog</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 25 Jul 2011 08:50:10 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Eine deutsche Studie untersucht Markenauftritte auf Facebook &#8211; und stellt fest: Der Austausch ist drei mal tiefer als im Vorjahr, Kundenservice bringt mehr Dialog und Facebook-Seiten werden erstmals auch in TV-Spots verlinkt. Die drei deutschen Agenturen Zucker.Kommunikation, pilot und buddybrand tragen den eben veröffentlichten Trendreport Juli 2011 (Slideshare). Er basiert auf der Analyse von 75 &#8230;]]></description>
		
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		<title>7 Tipps für kluge Facebook-Posts</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Kathrin Herrmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 21 Jun 2011 10:53:44 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Dialog ist gewünscht auf Facebook. Auch Unternehmen sollen sich dort klug mit ihren Fans unterhalten. Nur wie? 7 Tipps für smarte Facebook-Posts und eine lebendige Pinnwand. 1. Spürbar sein Im Zentrum steht der Dialog. Der fällt leichter und ist bereichernder, wenn der Mensch spürbar ist, der für das Unternehmen die Facebookseite führt. Das heisst, dass &#8230;]]></description>
		
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		<title>Facebook: Kunde droht mit Dialog</title>
		<link>https://bernet.flake.work/blog/2011/01/21/facebook-kunde-droht-mit-dialog/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 21 Jan 2011 09:13:04 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Grosse Marken hätten Facebook am liebsten ohne Pinnwand: Eine neue Studie analysiert die Auftritte der 50 grössten Weltmarken. Unternehmen von BMW bis Zara erhalten schlechte Noten, was ihre Dialogbereitschaft anbelangt. Die US-amerikanische Unternehmensberatung A.T. Kearney hat die Facebook-Seiten der 50 weltweit führenden Marken besucht, gemäss Interbrand Brand Report 2010; 45 davon hatten eine eindeutige Präsenz. Publiziert wurde die Untersuchung im &#8230;]]></description>
		
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		<title>Wie spricht man auf Facebook? PostFinance und PayPal in der Krise.</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 09 Dec 2010 06:53:20 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[WikiLeaks]]></category>
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					<description><![CDATA[Wie verhält man sich, wenn die Facebook-Pinnwand zugemüllt wird? Sieben Dialogwünsche zeigen die Sicht der Facebook-Nutzer und die Anforderungen an Social Media Redaktionen. Denn WikiLeaks dominiert nicht nur Titelseiten, TV und Twitter &#8211; sondern auch die Facebook-Auftritte von zum Beispiel PayPal Deutschland und PostFinance. Am 6. Dezember hat die PostFinance mitgeteilt, dass sie das für &#8230;]]></description>
		
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		<title>Die Zukunft: Mehr Dialog im Journalismus</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 09 Sep 2010 06:54:30 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Journalismus]]></category>
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					<description><![CDATA[Jedes Jahr liefert das maz Inputs zur aktuellen Lage des Journalismus. Hier die trockenen Thesen eines britischen Professors und die praktische Einsicht eines deutschen Online-Chefredaktors: Jonathan Hewitt konfrontiert die Medien mit Trauerarbeit, Wolfgang Blau will mehr Dialog und Leser-Kommunikation. Frisch und frech beginnt Michael Elsener, Radio-Journalist, Student und Kabarettist: Wie seine Kollegen bei 20 Minuten &#8230;]]></description>
		
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		<title>Anstoss-Newsletter &#8211; Tipps zum Dialog 2.0</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sophie Graf]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 05 Feb 2009 09:39:54 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Anstoss-Newsletter]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[david bohm]]></category>
		<category><![CDATA[Dialog]]></category>
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		<category><![CDATA[umgang mit kommentaren]]></category>
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					<description><![CDATA[Welche Inhalte lassen Sie von Ihren UserInnen kommentieren? Was bringen Kommentare – und was nicht? Unser  Anstoss-Newsletter nennt die Faktoren für einen Dialog und gibt Tipps für mehr Kommentare. Sie sind offen für die Dialog-Begegnung, aber ihre Leser kommentieren nur wenig? Mit unseren Newsletter-Tipps können Sie Ihre Webseite möglichst kommentarfreundlich gestalten. Für das Beantworten von &#8230;]]></description>
		
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		<title>Dialog 2.0: So belohnt Amazon Gratis-Arbeiter</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Marcel Bernet]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 09 Dec 2008 16:48:05 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[amazon]]></category>
		<category><![CDATA[Blog]]></category>
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		<category><![CDATA[konsumentengenerierte-inhalte]]></category>
		<category><![CDATA[nytimes]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media Release]]></category>
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					<description><![CDATA[Im NY Times-Technologieblog ist die Rede von der ersten konsumentengenerierten PR. So weit würde ich nicht gehen. Aber Amazon setzt sich vorbildlich dafür ein, dass Kommentare und Empfehlungen geschrieben werden. Von ausgelesenen Viel-Kommentierern, die besondere Einladungen und Rezensions-Exemplare erhalten. Lernstoff für alle, die neue Online-Dialogwege gehen wollen. Entdeckt habe ich die Geschichte über Tweetscan, ein &#8230;]]></description>
		
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